阿里组织架构升级中的“中台”到底是什么设计

发布时间:2019-03-22 18:46:41  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

阿里巴巴在2015年12月进行组织升级,就是“大中台,小前台”的模式。主要的思路是打破原来树状结构,小前台距离一线更近,业务全能,这样便于快速决策、敏捷行动;支持类的业务放在中台,扮演平台支撑的角色。

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中台这个概念早期是由美军的作战体系演化而来的,技术上所说的“中台”主要是指学习这种高效、灵活和强大的指挥作战体系。电商经过十几年的发展,组织已经庞大而复杂,业务不断细化拆分,也导致野蛮发展的系统越来越不可维护,开发和改造效率极低,也有很多新业务不得不重复造轮子,所以中台的目标是为了解决效率问题,同时降低创新成本。

所谓的业务中台就是:通过制定标准和机制,把不确定的业务规则和流程通过工业化和市场化的手段确定下来,以减少人与人之间的沟通成本,同时还能最大程度地提升协作效率。

  • 中台的目标:减少沟通成本,提升协作效率。

  • 中台的实现手段:制定标准和规范。

  • 原则:集中管控,分布式执行。

那么应该如何建设中台,我们先看一下中台的定位。

1.中台的定位

所谓定位就是清楚地告诉别人我有什么、我要什么和我不要什么,对电商业务来说,业务中台内容如图。

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阿里组织架构升级中的“中台”到底是什么

中台的整体架构

业务中台需要收敛一些基础的业务服务,如会员、商品、交易、营销和结算等。这些基础的服务会被整个电商业务使用,所以统一管理是很有必要的。

那么业务中台还需要什么?因为中台的目标是要向上层业务提供这些基础的服务,那自然必须能够清楚地描述自己到底有哪些服务、数据和功能,我们可以把它统称为能力。所以还需要能够定义能力(标准和规范)、能力的发现、能力的注册、能力的列表以及能力的评价和更新机制等。

业务中台也不是什么都做,除了有基本的基础服务和服务能力外,还要定义中台的边界。下图描述了业务中台一些基本的工作范围,它需要能够对接能力,同时又服务好能力使用方,而自己并不负责实现具体的业务。

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阿里组织架构升级中的“中台”到底是什么

中台的职责范围

2.中台的生命周期

整个中台包含如下的软件生命周期过程:需求域、实现域和执行域。

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阿里组织架构升级中的“中台”到底是什么

中台的生命周期

需要域主要通过需求的分析将需求结构化,形成业务清单和能力地图(本质上就是确定这个业务所需要的数据和功能组件接口)。实现域主要就是将数据和功能组件接口整合成服务该业务的实现(并给他标识一个身份),如果当前的功能集不满足的话,还需要有部分的开发工作。最后的执行域就是把这些功能代码或者配置部署到线上,让用户去实际执行。


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